ESVE : cinq questions à Benoît Lachamp et Lionel Tardy

Que propose L’ESVE ?

L'ESVE, est l’acronyme pour "école supérieure de vente et d’exportation ». Elle a été fondée en 1986, à partir du constat que la France manquait de profils de vendeurs bien formés et d’autant plus dans le secteur de l’export alors même que le made in France a une renommée internationale. Il existe beaucoup d’écoles de commerce en France, pourtant quand on regarde leur programme, on retrouve beaucoup de gestion, de management de marketing, ou autre, mais pas ou très peu de matières dédiées à la vente. Comme si on en avait honte. Cependant, le chiffre d'affaires est le cœur du réacteur de toute entreprise, quelle qu'en soit sa taille, et des équipes commerciales compétentes sont indispensables. L'ADN de l'ESVE est la vente, sous toutes ses formes, du BToC au BToB, en passant par le business international. L'ESVE propose 3 niveaux de formation post-baccalauréat. Tout d'abord, en Bac + 2, dans le cadre des diplômes de l'éducation nationale, l'ESVE prépare les étudiants à 4 BTS : "Négociation et Digitalisation de la relation client", formation à la relation commerciale BToB et BToC dans un environnement fortement digitalisé. "Management commercial opérationnel", qui se focalise sur la gestion d'une unité commerciale BToC. "Commerce international", qui prépare les étudiants au pilotage de la relation commerciale internationale dans un environnement interculturel BToB. Pour la rentrée 2023, le BTS "Gestion de la PME", qui met l'accent sur les relations clients-fournisseurs, la gestion des risques, du développement et du personnel de l'entreprise, afin de préparer les étudiants au pilotage des leviers transverses qui conditionnent le succès d'une PME. Notre second niveau de formation commerciale, de niveau 6 (Bac + 3) en un an, est destiné aux étudiants titulaires d'un diplôme de niveau 5 (Bac +2) en commerce, gestion ou marketing, possédant un bon niveau d’anglais. Nous proposons un cursus de "Responsable du développement commercial et marketing" en y intégrant trois options majeures axées sur le développement commercial international (Marketing international et Supplychain) pour la première, le développement commercial des organisations, avec un focus sur la transformation numérique des entreprises et le développement commercial numérique pour la dernière intégrant le Data driven marketing. L'ESVE s'adresse également à des étudiants ayant un diplôme de niveau 6 (bac + 3) en management commercial et possédant un excellent niveau d'anglais. Le cursus "Manager de la relation client et du marketing" est un programme de niveau 7 qui a pour objectif de former les étudiants aux stratégies commerciales, de partenariats, de marque et de produits. L’ESVE y intègre 3 options majeures en faisant un focus soit sur les stratégies de développement durable intégrant le green management, le green IT et la négociation durable soit vers les stratégies de développement numérique avec un programme intégrant le Knowledge Management 2.0 et le data Management, soit faire un focus sur les stratégies de développement à l'international de l'entreprise afin d'asseoir leurs compétences juridiques, financières, logistiques et interculturelles indispensables au business international.

Quels sont vos rôles au sein de l’école ?

Pour ma part, je suis le Directeur général de l’ESVE ainsi que d’autres écoles. J’ai aussi la charge d’autres écoles, EDTA Sornas spécialisée dans la communication digitale et le dessin, l’Institut de sténotypie Grandjean et l’ESMD, l’Ecole Supérieure des métiers du Droit. Mon rôle principal est de travailler avec les équipes sur la mise en place et l’évolution des programmes. J’apporte par ailleurs mon expertise de la formation dans le digital et qui me paraît aujourd’hui nécessaire dans l’ensemble des métiers. Je travaille aussi sur les synergies possibles entre nos écoles, mais aussi d’autres centres de formation ou institutions. Lionel a une double casquette. Au sein de l’école, il est le directeur pédagogique mais il a aussi une activité de consultant en stratégies innovantes. Il a ainsi l’occasion, au travers de nombreux salons, de prendre le pouls des besoins des entreprises en matière de levier de croissance. Il travaille de concert avec la direction générale sur l’évolution, la mise en œuvre, la supervision et l’évaluation des cursus proposés par l’ESVE en tenant compte de l’évolution des métiers du commerce, des technologies et de la demande du marché. Ce contact permanent avec le marché et ses acteurs, permet également de faire intervenir des professionnels performants qui, au travers des socles communs et des options majeures que nous proposons, insufflent à nos étudiants des connaissances et une vision up to date du commerce.

Quelle est votre vision de la formation ?

À l'heure où la connaissance est devenue une commodité. À l'heure où les IA génératives proposent de synthétiser un ensemble de documents à votre place, faire comprendre que ce n'est pas le résultat qui compte, mais le chemin pour y arriver. La formation doit permettre de remettre la réflexion et la capacité d'abstraction au centre du jeu. Puisque nous sommes tous devenus, et encore plus depuis 6 mois, des humains augmentés, nous apprenons à nos étudiants à se servir de ces nouveaux outils en gagnant la bataille de la contextualisation, en rivalisant dans l’art de la synthèse autant qu’en montant en méta compétences afin de quitter le premier niveau des compétences d’usage. Dans le commerce, tout digitalisé qu'il soit, le facteur humain restera encore, au niveau du closing, un levier de croissance sans précédent. C’est dans le challenge, face des intervenants issus directement de l’opérationnel, que la formation doit prendre tout son sens.

Quels types de métiers pourront-ils faire une fois qu’ils seront diplômés ?

Pour les BTS, en fonction des cursus et de l’expérience, nous formons de futurs responsables d’unité commerciale, des animateurs des ventes, des négociateurs internationaux, des directeurs commerciaux, des coordinateurs d’équipe administrative. Pour nos étudiants diplômés bac + 3, nous formons de futur marketing manager, chef de produit export, social media manager ou responsable qualité. Quant à nos étudiants titulaires de notre mastère, ils peuvent postuler, mais certains se voient déjà confier ces missions au sein de leur alternance, des postes de key account manager, manager marketing client, manager du développement international, manager commercial IT, chargé de mission RSE.

Pourquoi rejoindre l’ESVE ?

Pour moi, l’ESVE c’est surtout une école dédiée à la vente et à l’export à taille humaine. Ce qui veut dire de la proximité de l’écoute dans le quotidien mais surtout dans ses projets. Souvent les étudiants cloisonnent leurs projets et les cours, chez nous les deux peuvent se faire de concert. Dans le cadre de nos formations, qu’elles soient en alternances ou en initiales, nos étudiants côtoieront des professionnels qui sauront les faire monter en compétences dans le large éventail des attentes de l’univers du commerce national ou international autant que dans la gestion d’équipe.